Politique de protection des données (RGPD)

Rusticvillaeu (ci-après dénommé « nous ») s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union européenne et à garantir la sécurité, la confidentialité et la transparence du traitement de vos données personnelles. Cette politique s’applique à l’ensemble de l’utilisation de notre site, y compris la navigation, l’achat et les services associés.

1. Principes de traitement des données

Nous traitons vos données personnelles conformément aux principes suivants :

• Licéité, loyauté et transparence

• Limitation des finalités

• Minimisation des données

• Exactitude et mise à jour des informations

• Limitation de la conservation

• Sécurité et intégrité des données

2. Données collectées

Dans le cadre de nos services, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Informations d’identification et de contact (nom, adresse, téléphone, e-mail)

• Informations liées aux commandes (historique d’achat, paiement, livraison)

• Données techniques (adresse IP, type d’appareil, comportement de navigation)

Ces données sont utilisées uniquement pour assurer le traitement des commandes, la livraison et le support client.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données uniquement pour des finalités légitimes, notamment :

• Traitement et gestion des commandes

• Organisation de la livraison et suivi des colis

• Assistance client et service après-vente

• Amélioration de l’expérience utilisateur

• Prévention des fraudes et sécurisation des transactions

4. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement lorsque cela est nécessaire :

• Prestataires logistiques (livraison des commandes)

• Prestataires de paiement (traitement des transactions)

• Autorités légales lorsque la loi l’exige

Tous les partenaires sont tenus de respecter strictement les obligations du RGPD.

5. Conservation et sécurité des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités prévues ou selon les obligations légales.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment le chiffrement des données, les contrôles d’accès et la surveillance de sécurité afin de prévenir toute perte, utilisation abusive ou accès non autorisé.

6. Vos droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité des données

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies afin d’améliorer la navigation, analyser le trafic et optimiser l’expérience utilisateur. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Mise à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique GDPR afin de respecter les évolutions légales ou opérationnelles. Toute modification sera publiée sur notre site et prendra effet immédiatement.

9. Contactez-nous

Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou à cette politique RGPD, veuillez nous contacter :

Adresse de contact : 502 Sunny Brook Ter #TE907,Gaithersburg,MD,20877
E-mail du service client : customer@rusticvillaeu.com
Téléphone du service client : +1(347) 859-6039
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:30 et de 14:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale, CET)