Politique de confidentialité

Rusticvillaeu (ci-après dénommé « nous ») accorde une importance essentielle à la protection de vos données personnelles et s’engage à garantir la sécurité de vos informations lors de l’utilisation de notre site et de nos services. Cette politique s’applique à toute navigation, inscription et achat effectués sur notre plateforme.

1. Collecte des informations

Dans le cadre de l’utilisation de nos services, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Informations de contact (nom, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail)

• Informations liées aux commandes (historique d’achat, informations de paiement, données de livraison)

• Données techniques et d’utilisation (adresse IP, type d’appareil, comportement de navigation, durée de visite)

Ces informations sont collectées uniquement pour le traitement des commandes, la livraison et le support client.

2. Utilisation des informations

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement et gestion des commandes

• Organisation de la livraison et suivi des colis

• Service client et assistance après-vente

• Amélioration de l’expérience utilisateur et des services

• Prévention des fraudes et sécurisation des transactions

Nous n’utilisons pas vos données personnelles à des fins commerciales non autorisées.

3. Partage des informations

Nous partageons vos données uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment avec :

• Les prestataires logistiques (pour la livraison des commandes)

• Les prestataires de paiement (pour le traitement des transactions)

• Les autorités compétentes lorsque la loi l’exige

Tous les partenaires sont tenus de respecter des obligations strictes de protection des données.

4. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations, notamment le chiffrement des données, les contrôles d’accès et la surveillance de sécurité afin de prévenir toute perte, divulgation ou utilisation non autorisée.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, sauf obligation légale contraire.

6. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles

• Corriger ou mettre à jour vos informations

• Demander la suppression de vos données dans la limite autorisée par la loi

• Retirer votre consentement (ce qui peut affecter certains services)

7. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies afin d’améliorer votre expérience utilisateur, notamment pour mémoriser vos préférences, optimiser les performances du site et analyser l’utilisation du site. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Mise à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment en fonction des évolutions légales ou opérationnelles. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.

9. Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Adresse de contact : 502 Sunny Brook Ter #TE907,Gaithersburg,MD,20877
E-mail du service client : customer@rusticvillaeu.com
Téléphone du service client : +1(347) 859-6039
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9:00 à 12:30 et de 14:00 à 18:00 (heure d’Europe centrale, CET)